Cuando Charlie Sawyer, una analista de datos en una cadena de tiendas de juguetes, descubre que la única forma de mantener abiertas sus ubicaciones físicas es replicar lo que sea que esté haciendo la ubicación con mejor rendimiento de la empresa, la empresa la envía a conocer al gerente de la tienda, que es cordial pero obstinado. , Grant Levinson, cuyo secreto del éxito la desafiará a abrir su mente... y su corazón.